Nem administration af donationer og faste aftaler
Undgå at miste overblikket over dine donationer og faste aftaler. Med OnlineFundraising har du dem samlet ét sted. Du kan nemt se, ændre og opgradere betalinger og aftaler – og ikke mindst udsende notifikationer og bekræftelser herom.
Få et samlet overblik over dine betalinger og aftaler
Med OnlineFundraising har du alle dine betalinger og aftaler samlet et sted, og du har derfor mulighed for at:
Søge i alle dine transaktioner
Find nemt og hurtigt frem til dine transaktioner i OnlineFundraising
Se dine betalinger og aftaler
På tværs af betalingsmetoder – og på tværs af enkelte og faste opkrævninger
Følge status på betalinger
Fra anmodning om opkrævning til gennemført betaling
Gøre det nemt for dit bogholderi
Ved hjælp af to slags bogføringskoder
Nem revision af betalinger og redigering af aftaler
Som administrator kan du blandt andet:
- Redigere frekvens og beløb på faste aftaler
- Refundere betalinger og annullere en aftale
- Sætte en aftale på pause eller planlægge udløb af aftale
- Hjælpe donor skifte betalingsmetode
- Sikre automatisk opfølgning på udløbne betalingskort
- Sætte dit telemarketingbureau i stand til at udføre udvalgte handlinger
Skal du opgradere eksisterende aftaler? Læs mere om, hvordan du får et solidt samarbejde med dit telemarketingbureau her.
Reducér churn
Med OnlineFundraising ønsker vi at give dig et stærkt værktøj til at reducere frafald på dine faste aftaler og medlemskaber. Det gør vi gennem:
Forebyggelse
Timing er vigtigt. Når donors kort udløber ønsker vi at reagere straks, og give donor mulighed for selv at opdatere sin betalingsmetode. Med automatisk opfølgning kan vi fange en stor del af donorerne, før de frafalder.
Stop dem, før det er for sent
En stor del af de danske donorer har deres faste aftale på MobilePay. Med OnlineFundraising har du mulighed for at fjerne Stop aftale-knappen i app’en, og i stedet guide dem over på en dedikeret side på jeres egen hjemmeside. Her kan du minde donor om sagen og tilbyde alternative veje.
Tilbyd alternativer
Det er langt billigere at fastholde eksisterende donorer end at hverve nye. Derfor giver det god mening at tilbyde alternativer som at nedsætte beløbet, sætte aftalen på pause eller tilpasse frekvensen, når donor ønsker at stoppe aftalen. Med OnlineFundraising kan donorservice nemt tilpasse eksisterende aftaler, enten direkte i vores løsning, via CRM, eller på en særlig side, målrettet donor.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Ønsker du, at det skal være nemt at tage imod enkelte og faste betalinger på alle dine hvervekanaler? Vi tager gerne en god og uforpligtende snak om jeres muligheder. Du kan booke tiden direkte, eller skrive til os om dine ønsker og behov.